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【春秋】新年第一天,接待的两个服务对象(散文)

来源:四川文学网 日期:2019-12-16 分类:散文星空

新年第一天上班,接待了两个服务对象,不免让我忧心忡忡。

第一个服务对象,是一个女士。

见进了门的她气喘吁吁的样子,跟她的年轻容貌不太搭,我赶紧招呼她坐在沙发上。

她所问的不是我负责的工作,可是,我还是想尽量帮她指点一下。

她说:“我是给我妹妹问,她一直没上班,单位也黄了。很多年前,她是技工学校分配的学生,现在能不能查到是不是真的分了。”

我说:“即使真的能够留底案,也不好查,而且,据我分析,十有八九是没有落实,要不然,单位转制时,是不会不找她的。不过,为了弄清楚,不如你直接去那个单位的主管部门咨询。”

她说:“当时,是我父亲说给她找那单位了,只是认为挣钱不多,没看上眼儿,不如做买卖,也就没去。”

我说:“现在发现有单位重要了,可是,哪能是什么时候想有就有啊?“

她说:“前几天听一个情况差不多的人说找到了,我妹妹就活心了,可我父亲已经不在了,我这才到处给她打听。”

我说:“那你父亲生前没有交代么?”

她说:“没有,也是稀里糊涂的。”

我说:“尽管不该我问你们家任何人的不是,可是,有些事情该重视的时候不重视,这就是没有远虑必有近忧啊。事情发展到今天的地步,也是你们全家人都不在意造成的。”

她说:“可不是呗。”

我看她上火了,就对她开导说:“其实,即便找到了工作关系,这么多年没有交养老金,而现在单位都黄了,也不可能给交以前该交的部分,都得个人承担,还不如现在办一个体养老保险呢。”

她露出一丝笑容,说:“也是,差不了多少。”

我进一步指点她道:“你还是去那个单位主管部门咨询一下,那样你就死心了,不然,还会惦记的。”

她起身对我道谢,我说:“大冷的天儿,你这个做姐姐的能够为妹妹跑来咨询,使我很受感动。另外,对任何一个前来的服务对象答疑解难也是我们的责任。所以,不用客气。”

她笑着离开了。

我不知道她去那个主管部门究竟能问出来什么结果,我倒真心希望她和她的妹妹,真的能够不为当初的敷衍行为而继续悔恨。

第二个服务对象,是一个男士,进来乐呵呵地问我:“我想办一个挖掘机证,咋办?”

我说:“你要办的是上岗证还是等级证?”

他满不在乎地说:“还有这区别呀?随便办一个不就行了?”

我平和地说:“嗯,有区别,而且,我这里只能办等级证。你先弄明白你到底需要办理什么证才行。”

他说:“那我什么证也没有,你就给我办一个呗。”

我说:“我们办理的等级证书是证明你在这个行业里水平高低的,根据你说的情况,你连上岗证书都没有,根本没有上岗的资格,谈不上水平高低,所以,你应该首先具备资格,不然,谁也不敢用你的。也就是说,我要是不负责地给你胡乱办理了等级证,你拿着也上不了岗。要办就得办有用的,你说是吧?”

他说:“我明白你是为我好,那我回去问问再说。”

望着他离开的背影,我禁不住叹了一口气,心说:唉,连应该持什么证上岗都搞不清楚,就已经开工了。由这样的技术工人运作的工程部件能不存在质量问题和安全隐患么?

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